Dear SMILA Users,
we will present SMILA at the CeBit2011 at the Theseus stand (Hall 9, B47).
In particular, we will show a preview on how to use a graphical BPEL Editor to design SMILA Workflows.
Furthermore, we will also participate in the “CeBit lab Talk”, 3.2.2011, 14:00 .
Hope to see you there!
Best wishes
Björn Decker
Björn Decker
Project Manager
Attensity Europe GmbH | Europaallee 10 | 67657 Kaiserslautern | Germany
Phone +49 (0) 631 303 5543 | Mobile +49 (0) 172 27 49 218 | Fax +49 (0) 631 303 5507
www.attensity.com
Sitz Kaiserslautern | Amtsgericht Kaiserslautern HRB 30711
Geschäftsführer: Dr. Peter Tepassé, Dr. Stefan Wess
Attensity bietet eine integrierte Suite von Software-Applikationen für das Customer Experience Management. Die Software-
lösungen basieren auf semantischen Technologien, mit denen Unternehmen Informationen, die in Kunden-Konversationen
verborgen sind, erfassen, analysieren und in Beziehung zu bereits vorhandenen Daten setzen können, um anschließend ge-
eignete Maßnahmen zu ergreifen. Die umfassende Application Suite bedient sich dabei aus einer Fülle von Quellen: Social
Media (Twitter, Foren, Blogs…), Callcenter-Aufzeichnungen, E-Mails, Kundenumfragen usw. Auf diese Weise erleben Kunden
relevante, effektive, schnelle und positive Interaktionen mit einem Unternehmen, was zu wachsender Kundentreue und
-zufriedenheit führt.
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